Das “Europe Direct”-Informationszentrum
- Das “Europe Direct”-Informationszentrum München. (Foto: muenchen.de/europe-direct)
Seit 2005 wurden in allen Ländern der Europäischen Union 495 “Europe Direct”-Informationszentren eingerichtet, allein 58 in Deutschland. Sie sind Anlaufstelle für alle Belange, die mit der Europäischen Union zu tun haben: Die Palette möglicher Fragen erstreckt sich von der Anerkennung von Berufsabschlüssen über Beschwerden bis hin zur Durschsetzung persönlicher Rechte.
Das “Europe Direct”-Informationszentrum für München und Oberbayern öffnete im April 2009 in der Münchner Stadtbibliothek im Gasteig seine Pforten. Angeboten werden Online-Informationen, ein regelmäßges Europaforum und – als Herzstück - eine telefonische und vor allem persönliche Beratung durch die beiden Ansprechpartner Thando Sililo und Christiane Thömmes. In den ersten sieben Monaten haben 188 Bürger dieses Angebot in Anspruch genommen, mit steigender Tendenz. Inzwischen verzeichnet das Münchner “Europe-Direct”-Informationszentrum laut Thando Sililo zwischen zwei und drei Anfragen pro Arbeitstag.
Wissen, wo welche Informationen zu holen sind
Der Standort in der Münchner Stadtbibliothek hat sich als günstig erwiesen, denn er ist gut erreichbar, allgemein bekannt und ebenso gut frequentiert. So gab es viele Menschen, die einfach vorbeischauten, um das Service-Angebot kennenzulernen. Wenn möglich, beantworten Thando Sililo und Christiane Thömmes die Fragen gleich an Ort und Stelle. Bei speziellen Fragen allerdings vermitteln sie zuständige Ansprechpartner etwa bei der Stadt München oder in EU-Einrichtungen. Sie kennen auch die Informationsnetzwerke der Europäischen Union wie das Enterprise Europe Network / IHK sowie die EURES - und die beiden wissen, wen man beim Cultural Contact Point etwas fragen fragenkann.
Spezieller Service für Schulen
- Europaservice speziell für Schulen. (Foto: pixelio.de/Peter von Bechen)
Um für möglichst viele Bürgerfragen gut gerüstet zu sein, hat zum Beispiel Thando Sililo einen Studiengang in Europawissenschaften abgeschlossen, in dessen Rahmen juristische, politikwissenschaftliche und wirtschaftliche Kenntnisse zur Europäischen Union vermittelt wurden. Darüber hinaus absolvierte er ein Praktikum bei der Europäischen Kommission. Damit aber Thando Sililo und all die anderen Mitarbeiter der “Europe Direct”-Informationszentren auch über neue Entwicklungen stets auf dem Laufenden sind, organisiert die Europäische Union neben Fortbildungen auch interne Treffen, die den Austausch unter den Mitarbeitern der Informationszentren erleichtern sollen. Das Team des noch relativ jungen Standorts in München beispielsweise profitiert bei solchen Gelegenheiten von den Erfahrungen Anderer, die teilweise über jahrelange Praxis verfügen.
Aus solchen Treffen erwachsen dann auch Impulse für die weitere Arbeit. Denn gerade ein noch nicht lange bestehendes “Europe Direct”-Informationszentrum wie das Münchner hat noch viele Kapazität zum weiteren Ausbau. So bieten die Münchner seit Anfang 2010 einen Europaservice speziell für Schulen an: Schulklassen haben dabei die Möglichkeit, Experten kostenlos für Vorträge zu EU-Themen zu buchen. Desweiteren ist eine engere Kooperation mit den Münchner Kinder- und Jugendbibliotheken und die Publikation eines Europakompasses geplant, der die Vermittlung des Themas “Europa” an Kinder und Jugendliche unterstützen so
Was interessiert die Bürger am meisten?
Zu den Angeboten des Münchner “Europe Direct”-Informationszentrums gehört das Europaforum: ein regelmäßiges Angebot mit Ausstellungen, Vorträgen, Diskussionen und Informationsbörsen zur verschiedenen Aspekten der Europäischen Union. Die Resonanz ist Thando Sililo zufolge groß: Inzwischen nehmen zirka 50 Besucher regelmäßig an den Veranstaltungen teil. Bei der Themenauswahl stützten sich Thando Sililo und Christiane Thömmes auf die Auswertung der Bürgeranfragen – mit dem Ziel, Veranstaltungen zu genau jenen Themen anzubieten, die den Bürgern am meisten auf den Nägeln brennen. In München waren das bisher folgende Themen:
- Leben und Arbeiten in anderen EU-Ländern
- Rechtsangelegenheiten und
- die politischen Institutionen der EU.
Aber auch die Arbeit des “Europe Direct”-Informationszentrums selber, die unbekannten Fördermöglichkeiten der EU und der Vertrag von Lissabon erweckten großes Interes
EU online: Nicht alles auf Deutsch
Neben der persönlichen Beratung und dem Europaforum im Gasteig bietet das Münchner “Europe Direct”-Informationszentrum einen Online-Service mit aktuellen Meldungen rund um Europa an. Dazu gehören unter anderem Informationen darüber, wie sich Unionsbürger aktiv in die politische Arbeit der Europäischen Union einbringen können: beispielsweise über Diskussionsforen und durch Beteiligung an Anhörungen und Gesprächen mit Europapolitikern. Im Unterschied zum direkten Kontakt im Gasteig haben die Online-Dienste der Europäischen Union allerdings einen entscheidenden Nachteil: Eine Reihe von interessanten Hintergrund-Papieren ist nur in englischer und französischer Sprache verfügbar.
[GD]
Info: ec.europa.eu
