Amazon VP Mariangela Marseglia diskutiert „The Everything Store“ und die wichtigsten Trends, die derzeit in die Einzelhandelsbranche treffen.
Amazon wird oft beschuldigt, den Rückgang des High Street -Einzelhandels verursacht zu haben, aber ist es wirklich so einfach?
In 2024 schließen die Modemarke Esprit 56 Geschäfte in Deutschland, Ted Baker alle 46 Geschäfte in Großbritannien und Irland und die Casino-Gruppe in Frankreich (Eigentümer von Casino, Monoprix, Naturalia und Franprix) haben 768 nicht profitable Filialen abgeladen.
Ist dies ein Zeichen für weitere Schließungen? Vizepräsident von EU Stores bei Amazon Mariangela Marseglia glaubt das nicht. Tatsächlich sagt sie voraus, „eine Zukunft, in der E-Commerce und traditioneller Handel koexistieren werden“.
„Kunden sind weder Highstreet noch E-Commerce, sie tun beides.“
In dieser Episode der großen Frage schließt sich Marseglia an The European Circle ‚Stefan Grobe, um den Bundesstaat Europa und die Auswirkungen von Amazon auf die Branche zu erörtern.
Können E-Commerce und High Street Einzelhandel koexistieren?
Marseglia bestand darauf, dass die Verbraucher immer noch sowohl online als auch stationäre Einzelhandelsoptionen wollen, und die Branche muss weiterhin für beide gerecht werden.
Sie schrieb Online -Stores wie Amazon als eine großartige Möglichkeit, Spezialisten oder seltene Gegenstände zu beschaffen, die High Street Stores einfach nicht über den Platz verfügen.
„Als ich anfing, bei Amazon zu arbeiten, leitete ich das Buchgeschäft“, erinnerte sich Marseglia.
„Und wir boten in unseren unendlichen Regalen, Millionen und Millionen von Büchern an, einschließlich Fremdsprachenbüchern und Büchern, die schwer zu finden sind. Und normalerweise finden diese Artikel keinen Platz in einem regulären Buchladen, sodass dies für den traditionellen Einzelhandel wirklich komplementär ist.“
Marseglia zitierte auch den britischen Supermarkt Morrisons, der über Amazon Lieferung anbietet, und hat es neben ihren physischen Geschäften und ihrem eigenen Online -Lieferservice erfolgreich nebeneinander existieren.
Und Marseglia scheint auch von ihrer Philosophie zu leben.
Als sie gefragt wurde, wo sie an ihren freien Tagen einkaufen möchte, gab sie zu, viele Artikel von Amazon zu kaufen, als sie beschäftigt ist, erfreut sich jedoch, ihren lokalen Markt in Luxemburg zu besuchen, um Kochzutaten aus der Region Huplia in ihrem Heimatland, Italien, zu kaufen.
Wie ändern sich die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher?
Es ist nicht überraschend, dass die Lebenshaltungskosten einen enormen Einfluss auf die Art und Weise hatten, wie die Kunden von Amazon ihr Geld ausgeben.
„Was wir bemerken, sind, dass Menschen mit ihren Ausgaben ein bisschen bewusster sind: mehr alltägliche Grundlagen zu kaufen und vielleicht (sich die Zeit mit Einkäufen mit Einkäufen zu nehmen) für Waren, die haltbarer sind.“
„Anstatt ihre Waschmaschine alle 10 Jahre zu wechseln, dauert es etwas länger. Also verschieben sie diese Art von Einkäufen“, fügte Marseglia hinzu.
„Sie interessieren sich beispielsweise viel mehr für Angebote. Deals werden immer beliebter, wie unser Prime Day oder Black Friday. Sie warten auf diese Momente, um viel Angebote zu erhalten und etwas Geld zu sparen.“
Ist Amazon gut für die europäische Wirtschaft?
„Kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU) sind das Rückgrat der europäischen Wirtschaft“ ist der uralte Satz, den wir immer wieder hören.
Laut Marseglia florieren über 127.000 europäische KMU auf Amazon.
„Wir sind kein Mörder. Wir sind tatsächlich ein Verbündeter, ein Katalysator für ihr Wachstum“, sagte sie der großen Frage.
„Dank eines Unternehmens wie Amazon wird ihr Job vereinfacht, da wir es ihnen beispielsweise erlauben, auf sehr einfache Weise in das Ausland zu exportieren.“
Marseglia erklärte stolz darauf, dass Amazon 41 Milliarden Euro zum BIP des Blocks beigetragen habe. Das entspricht ungefähr der gesamten Wirtschaft Lettlands oder Estlands.
Sie war jedoch wichtig, dass Europa ein schwierigerer Ort für Unternehmen ist, um zu überleben als die USA.
„Der US -Markt ist ein großer Binnenmarkt. In Europa denke ich, dass wir viel mehr tun sollten, um Europa als Binnenmarkt zu stärken, weil die Realität dazu besteht, dass es eine Tendenz gibt, aber wir arbeiten immer noch ein wenig wie 27 verschiedene Marktplätze“, erklärte Marseglia.
„Wir können damit fertig werden, weil wir große Erwachsene sind. Aber ich bin viel mehr besorgt über die kleinen Unternehmen, die auf unserem Markt verkaufen. Für sie ist es viel schwieriger, mit komplizierten Rechtsvorschriften und unterschiedlichen Vorschriften usw. zu bewältigen.“
Die große Frageist eine Serie aus The European Circle Business, in der wir uns mit Branchenführern und Experten zusammensetzen, um einige der wichtigsten Themen auf der heutigen Tagesordnung zu diskutieren.
