Die EU hat Shein für die Verwendung gefälschter Rabatte, manipulativer Drucktaktiken und irreführende Behauptungen durch Verstoß gegen die Verbrauchergesetze geschlagen und dringende Wiedergutmachung gefordert.
Die Europäische Kommission hat festgestellt, dass der chinesische Online-Einzelhandelsgigant Shein, der für ihre Preise für Felsboden bekannt ist, nach einer Untersuchung, die sich mit den nationalen Verbraucherschutzbehörden befasst hat, illegale Handelspraktiken nach EU-Recht beteiligt.
Die Ermittler kamen zu dem Schluss, dass Shein Kunden mit gefälschten Rabatten lockt, entweder durch die Anzeige falscher Originalpreise oder durch Verwendung von Countdown -Timern, die kontinuierlich zurücksetzen, um ein künstliches Gefühl der Dringlichkeit zu fördern.
Die Kommission und das CPC -Netzwerk (Verbraucherschutzkooperation) – eine Körperschaft aus den nationalen Behörden – markierten auch schwerwiegende Transparenzlücken: ungenaue Rückgaberichtlinien, irreführende Nachhaltigkeitsansprüche und verwirrende Produktkennzeichnung. Die Behörden kritisierten auch die Plattform dafür, dass sie den Benutzern Schwierigkeiten hatten, sich in Verbindung zu setzen, und die Fähigkeit, Fragen oder Beschwerden aufzuwerfen, begrenzte.
Shein hat einen Monat Zeit gegeben, um zu antworten und zu skizzieren, wie es die Probleme beheben will. Wenn die Kommission keine Fortschritte sieht, könnte das Unternehmen mit Geldstrafen ausgesetzt sein. Die nationalen Behörden aus Belgien, Frankreich, Irland und den Niederlanden überwachen die Durchsetzung.
„Alle Unternehmen, die Produkte in der EU verkaufen, müssen nach unseren Regeln spielen“, sagte Michael McGrath, Kommissar für Gerechtigkeit und Verbraucherschutz. „Die heutige Aktion sendet eine klare Nachricht: Wir werden nicht scheuen, E-Commerce-Plattformen zur Rechenschaft zu ziehen, unabhängig davon, wo sie sich befinden.“ Er fügte hinzu: „EU -Verbraucherschutzgesetze sind nicht optional – sie müssen in allen Fällen angewendet werden.“
Dies ist nicht das erste Mal, dass eine chinesische Plattform unter die Lupe genommen wird. Im November wurde der rivalisierende E-Retailer Temu auch im Verstoß gegen das EU-Verbrauchergesetz gefunden. Es wurde ähnlich problematische Taktiken angewendet und ging noch einen Schritt weiter, indem es das Einkaufserlebnis mit Spin-the-Wheel-Werbeaktionen und angezeigte FAKE-Produktbewertungen „spielte“.
Neben diesen Verbraucherrechtssonden werden sowohl Shein als auch Temu wegen möglicher Verstöße gegen das Digital Services Act untersucht. Die DSA -Sonde konzentriert sich auf algorithmische Empfehlungssysteme – wie bestimmte Produkte für bestimmte Benutzer befördert werden – und den Verkauf illegaler Waren, wie z. B. Artikel, die EU -Gesundheits- und Sicherheitsstandards nicht entsprechen.
