Die französische Wettbewerbsbehörde verhängte gegen das Telemedizinunternehmen Doctolib eine Geldstrafe von 4,6 Millionen Euro wegen angeblich wettbewerbswidrigem Verhalten.
Die französische Wettbewerbsbehörde hat ein Bußgeld von mehr als 4,6 Millionen Euro gegen das Gesundheitstechnologieunternehmen Doctolib wegen „Missbrauchs seiner marktbeherrschenden Stellung“ in den Bereichen Telemedizin und Online-Buchung medizinischer Termine verhängt.
Doctolib ist einer der leuchtenden Stars der französischen Technologiebranche, mit einem Jahresumsatz von 348 Millionen Euro im vergangenen Jahr und Niederlassungen in Frankreich, Italien und Deutschland.
Die Autorité de la Concurrence sagte in einer Erklärung, dass Doctolib „absichtlich mehrere wettbewerbswidrige Praktiken umgesetzt hat … als Teil einer umfassenden, strukturierten und kohärenten wettbewerbswidrigen Strategie“.
Im Mittelpunkt des Falles stehen zwei digitale Dienste des Unternehmens, Doctolib Patient und Doctolib Téléconsultation, die es Patienten ermöglichen, medizinische Termine online zu buchen und über die App direkt mit medizinischem Fachpersonal zu sprechen.
Die Autorité sagt, dass Doctolib professionelle Abonnenten zu Exklusivitätsklauseln zwingt und ihnen nicht erlaubt, die beiden Dienste separat zu abonnieren, wodurch jegliche potenzielle Konkurrenz in diesen beiden großen Telegesundheitssektoren ausgeschaltet wird.
„Zahlreiche interne Dokumente bestätigen, dass Doctolib den medizinischen Fachkräften Exklusivität auferlegen wollte, wobei das Management erklärte, dass Doctolib ‚eine wesentliche, strategische Schnittstelle zwischen Arzt und Patient werden sollte, um beide Parteien an sich zu binden‘“, sagte die Autorité.
Es wurde auch auf die Übernahme seines Hauptkonkurrenten MonDocteur durch Doctolib im Jahr 2018 hingewiesen, als sich der Telegesundheitsmarkt noch in den Kinderschuhen befand.
Der Fall geht auf eine Beschwerde von Cegedim Santé aus dem Jahr 2019 zurück, einem der Konkurrenten von Doctolib in Frankreich.
Doctolib sagte in einer Erklärung, dass es gegen die Entscheidung Berufung einlegen werde und dass das Unternehmen „in keiner Weise eine marktbeherrschende Stellung innehabe“.
„Trotz unserer breiten Nutzung durch die Öffentlichkeit ist Doctolib ein neuer Akteur bei der Bereitstellung von Software für medizinisches Fachpersonal“, sagte das Unternehmen.
Doctolib sagte, es sei dreimal kleiner als europäische Konkurrenten und werde von 30 Prozent des französischen Gesundheitspersonals genutzt, gegenüber 10 Prozent im Jahr 2019.
„Wir sind zuversichtlich und beginnen ruhig mit den nächsten Schritten des Verfahrens, die es uns ermöglichen werden, im Berufungsverfahren eine faire Entscheidung zu erreichen“, sagte das Unternehmen.
