Die 26. Ausgabe des World Travel & Tourism Council Global Summit ist gerade in Malta zu Ende gegangen – hier ist, was Sie im „Davos des Reisens“ vielleicht verpasst haben.
Hunderte der weltweit größten Namen der Reisebranche trafen sich diese Woche in Malta zum 26. Global Summit des World Travel & Tourism Council (WTTC), um die Herausforderungen und Chancen zu diskutieren, denen sich die Branche gegenübersieht.
Die Panels deckten alles ab, von Luxusreisen und Langlebigkeit bis hin zum zukünftigen Flughafenerlebnis und wie Reiseziele nachhaltig wachsen können, und gaben einen Einblick in die Schwerpunkte, auf die sich Regierungen und Unternehmen in den kommenden Jahren konzentrieren werden.
The European Circle Travel berichtete vor Ort – das haben Sie vielleicht verpasst.
Justin Trudeau: Tourismus ist das beste Gegenmittel zu einer zunehmend isolierten Welt
Kanadas ehemaliger Premierminister Justin Trudeau war der Hauptredner in diesem Jahr und sprach mit WTTC-Präsidentin und CEO Gloria Guevara auf der Bühne darüber, „wie man die vor uns liegenden Chancen gestalten kann“.
Trudeau ging direkt auf den „Trump-Einbruch“ ein und sagte, in den letzten Jahren seien „die USA nicht sehr gut darin gewesen, Reisenden das Gefühl zu geben, willkommen zu sein“.
Er sagte: „Gegenwärtig gibt es in Ländern auf der ganzen Welt eine Tendenz, und wir sehen sie mehr oder weniger stark in bestimmten Ländern oder Regierungen, die die Menschen dazu ermutigen, nach innen zu schauen, sich nach innen zu wenden, etwas isolierter zu werden und misstrauisch oder gegen den Rest der Welt zu sein. Das ist nicht unbedingt ein produktiver Weg für die Welt, und das beste Gegenmittel dazu ist der Tourismus.“
„Es geht darum, Menschen kennenzulernen, die anders sind. Es geht darum, reisen zu wollen, neugierig auf die Welt zu sein, einfühlsam zu sein. Das sind die Instinkte, die Menschen entwickeln müssen, und das macht Ihre Branche so großartig.“
Als er gefragt wurde, welches einzelne Reiseziel Trudeau in Kanada empfehlen würde, schlug er Montréal, seine Heimatstadt, vor.
„Montrealer, wir lieben gute Restaurants, wir lieben gute Kunst. Wir füllen unsere Sommer mit Festivals, im Winter lohnt es sich, zu kommen, um den Schnee zu sehen“, fügte er hinzu.
In den nächsten fünf Jahren müssen Sie Ihren Reisepass nicht mehr für Reisen verwenden
In einer Podiumsdiskussion über die Umsetzung der digitalen Identität und die Veränderung des Grenzerlebnisses sagte Paul Griffiths, CEO von Dubai Airports, dass Pässe in den nächsten fünf Jahren keine Notwendigkeit mehr für Reisen sein werden.
Das Hindernis sei nicht die Technologie, sondern ein Mangel an Koordination zwischen den verschiedenen Systemen, die miteinander verbunden werden müssten, um dies zu ermöglichen, fügte er hinzu.
Die Diskussionsteilnehmer stellten sich eine Zukunft vor, in der Reisende beim Überqueren von Grenzen, beim Abholen von Mietwagen oder sogar beim Einchecken in Hotels ihren Reisepass nicht mehr verwenden müssen.
KI wird bereits zur Urlaubsplanung eingesetzt – der nächste Schritt besteht darin, Ihre Reise von Reisebüros buchen zu lassen
Laut Christie Travers-Smith, Direktorin für EMEA Strategic Partnerships bei Google Inc., werden Touristen auf der ganzen Welt zu „Reisenden mit Superkräften“, indem sie KI zur Planung ihrer Reisen nutzen.
Der nächste große Schritt für KI? Genügend Vertrauen aufbauen, damit Kunden ihre Kreditkarteninformationen preisgeben und KI-Agenten die Buchung für sie ermöglichen können.
Während der Luxussektor führend ist, sollten alle Hotels „Langlebigkeit als Standard“ anstreben
Bryan Johnsons Eskapaden haben in den letzten Jahren Langlebigkeit aus dem Randbereich in den Mainstream gebracht, und Luxushotelgruppen haben darauf aufmerksam gemacht und Dinge wie hyperbare Sauerstofftherapie und Infrarotsaunen eingeführt.
Doch Tim Gray, der Gründer von Health Optimisation, argumentiert, dass „Langlebigkeit als Standard“ das Ziel aller Hotelgruppen sei.
Das bedeutet, dass Reisende sich an die Grundprinzipien der Erholung halten können – gut essen, gut schlafen, ausreichend Flüssigkeit zu sich nehmen und aktiv bleiben –, auch wenn sie nicht zu Hause sind. Das beginnt bei kleinen Dingen wie dem Anbringen von Verdunkelungsrollos und dem Entfernen blinkender Lichter bis hin zur Sicherstellung, dass die Minibars mit gesünderen Optionen gefüllt sind.
All die ausgefallenen Tools sollen lediglich dabei helfen, die Grundlagen auf Hochtouren zu bringen. Nachdem wir die hyperbare Sauerstofftherapie von HPO.TECH auf dem WTTC-Gipfel selbst ausprobiert haben, können wir sicherlich erkennen, wie Reisende mit Jetlag davon profitieren könnten.
Messen Sie den Erfolg am Wert und nicht am Volumen
Der wichtigste Maßstab für den Erfolg der Reisebranche war viele Jahre lang die Zahl der Touristen, die in ein Reiseziel strömten.
Heutzutage ändern sich die Indikatoren, auf die die Menschen achten – laut Michelle Fridman, Tourismusministerin von Jalisco, Mexiko, verlagern die Regierungen nun von „Volumen zu Wert“.
„Wir suchen nach Touristen, die bessere Touristen sind, die länger bleiben, mehr Geld ausgeben und lokale Produkte konsumieren“, sagte Fridman während einer Podiumsdiskussion zum Thema Destinationsmanagement.
„Noch wichtiger ist, dass wir nach Menschen suchen, die unsere Identität respektieren und sich für sie interessieren.“
Sie fügte hinzu, dass Jalisco „das mexikanischste Reiseziel ist, und das wollen wir auch bleiben“.
Diese Meinung teilten alle Diskussionsteilnehmer, wobei Miguel Sanz, Generaldirektor von Turespaña, sagte, dass seine Rolle nun eher die eines „Tourismuskurators“ sei und man sich bemühe, eine andere Art von Reisenden nach Spanien zu locken.
Die Idee wurde im Panel „Impact-Oriented Traveller“ weiter erörtert, wobei Mark Weingard, CEO und Gründer von Iniala, anmerkte, dass es für die Branche wichtig sei, sich nicht zu sehr darauf zu konzentrieren, hochwertige Reisende anzuziehen, „denn dann sind wir fast elitär“ und „sagen nur die Reichen, die reisen können“.
„Gleichzeitig halte ich es für sehr wichtig, dass wir das Reisen so positionieren, dass es den Städten, in denen es stattfindet, zugute kommt, dass es nicht die Kultur und die Nachbarschaften zerstört und dass wir sicherstellen, dass die Arbeit, die wir im Gastgewerbe leisten, der Gemeinschaft tatsächlich etwas zurückgibt“, fügte er hinzu.
