Die Verwendung von Wasserkochern zum Waschen von Unterwäsche, das Schmuggeln von Essen vom Frühstücksbuffet und das Drängen zusätzlicher Gäste in die Zimmer gehören zu den Hotelgewohnheiten, die Briten in einer neuen Studie zugegeben haben, die zusammen mit einem neuen Etikette-Leitfaden von Hotels.com und dem Manierenexperten William Hanson vorliegt.
Denken Sie, Sie haben jeden Fauxpas von Hotelgästen gesehen? Denken Sie noch einmal darüber nach.
Neue Untersuchungen haben einige der seltsamsten Gewohnheiten aufgedeckt, die Reisende zugeben, wenn sie nicht zu Hause sind, vom heimlichen Essen vom Frühstücksbuffet über das Waschen von Unterwäsche in Wasserkochern bis hin zum Drängen zusätzlicher Gäste ins Zimmer.
Um die Veröffentlichung seiner neuen Hotels.com Rewards in Großbritannien zu feiern, hat Hotels.com in Zusammenarbeit mit dem britischen Etikette-Experten William Hanson seinen „Grand Etiquette Hotel Guide“ herausgebracht, eine Liste mit 10 praktischen Tipps und Tricks für den Umgang mit modernen Hotelmanieren, vom Frühstücksbüffetprotokoll bis hin zu den verschwommenen Grenzen beim Diebstahl aus Hotelzimmern.
Die Studie der Hotelbuchungsplattform wurde online durchgeführt und sammelte Antworten von 2.000 britischen Erwachsenen.
Die Ergebnisse zeigen, dass jeder dritte Hotelgast zugibt, Lebensmittel vom Frühstücksbuffet zu schmuggeln, um sie später am Tag zu naschen, und mehr als ein Drittel der Befragten gibt an, bei der Buchung regelmäßig die falsche Anzahl von Gästen anzugeben, um die Kosten niedrig zu halten.
Am anderen Ende der Skala ziehen Reisende ein besonders unappetitliches Verhalten in den Sand: Nur 2 % geben an, dass sie am Pool öffentlich ihre Zuneigung zeigen oder sich dem Personal gegenüber unhöflich verhalten.
Laut der Studie sagen 23 %, dass das Waschen von Unterwäsche im Wasserkocher im Hotelzimmer ein absolutes Tabu ist und dass diejenigen, die Sonnenliegen mit Handtüchern reservieren, bei vielen Menschen auf der Hassliste stehen.
Die befragten Briten hatten auch Meinungen zu Reisenden aus anderen Nationen. Sie sagten, Japaner und Schweden seien die höflichsten Gäste, Amerikaner und Deutsche seien die unhöflichsten – obwohl das natürlich subjektiv ist.
Egal aus welchem Land ein Reisender kommt, die Etikette-Liste von Hanson und Hotels.com enthält Ideen, wie man höflicher reist. Hier ist, was sie vorschlagen.
Wie man in Bezug auf die Etikette ein besserer Hotelgast ist
Behandeln Sie das Personal freundlich: Unhöflichkeit gegenüber dem Personal stand ganz oben auf der Liste der unangenehmsten Verhaltensweisen von Hotelgästen. Die richtige Etikette besteht laut Hanson darin, jeden Mitarbeiter, von der Reinigungskraft bis zum Manager, mit echtem Respekt zu behandeln. Er geht davon aus, dass Mitarbeiter, die sich wertgeschätzt fühlen, nicht nur die Erfahrung für alle Beteiligten angenehmer machen, sondern auch höflicheren Personen einen besseren Service bieten.
Seien Sie in den Fluren ruhig: Während in Lobbys und Hotelbars mit Lärm zu rechnen ist, verhält es sich in den Fluren anders. Es gibt kaum etwas Schlimmeres, als von zuschlagenden Türen und schreienden Leuten auf der Durchfahrtsstraße geweckt zu werden. Stattdessen sollten Reisende auf andere Gäste Rücksicht nehmen und sich leise durch die Korridore bewegen, ihre Stimme leise halten und nicht herumstampfen.
Trinken Sie nicht zu viel: Viele von uns genießen im Urlaub ein oder zwei Drinks, aber Hanson sagt, ein gut genossener Drink sollte nicht zu einer „öffentlichen Aufführung“ werden. Er empfiehlt, im öffentlichen Raum Moderation zu üben und Würde und Kontrolle zu wahren und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass auch alle in Sichtweite eine schöne Zeit haben.
Lassen Sie sich nicht dazu verleiten, in Innenräumen zu rauchen: In vielen Ländern ist das Rauchen in Innenräumen seit Jahren verboten, aber das hindert die Menschen nicht daran, sich anzuzünden. Das Anzünden einer Zigarette in Innenräumen kann ein Hotelzimmer für künftige Gäste ruinieren oder möglicherweise schwere Schäden verursachen, einschließlich der Evakuierung anderer Reisender. Wer in Hotelzimmern raucht, kann ebenfalls mit erheblichen Strafen rechnen, daher ist es am besten, es gar nicht erst zu versuchen.
Machen Sie Ihr Hotelzimmer nicht kaputt: Wir alle möchten unser Hotelzimmer zu einem zweiten Zuhause machen, aber es ist ratsam, es nicht schrecklich unordentlich zu machen, zum Wohle aller – nicht zuletzt des Housekeeping-Teams. Wenn Sie für Ordnung sorgen, können die Reinigungskräfte ihre Arbeit effizient erledigen und Sie haben einen angenehmeren Ort, an den Sie nach einem langen Tag voller Entdeckungen (oder am Pool) zurückkehren können.
Respektieren Sie den Wasserkocher im Zimmer: Kürzlich ging ein Influencer viral, weil er Gästen vorschlug, einen Wasserkocher im Hotelzimmer zum Waschen von Unterwäsche zu verwenden – und stieß auf enorme Gegenreaktionen. Hanson sagt, dass Menschen, die es zum Waschen verwenden, „es verdienen, von der Gesellschaft ausgeschlossen zu werden“, was vielleicht ein wenig dramatisch ist. Dennoch eignen sich Wasserkocher am besten nur für Heißgetränke.
Stehlen Sie nicht alles, was nicht niet- und nagelfest ist: Während Hotel-Toilettenartikel und Hausschuhe nette kleine Luxusgüter sind, die viele von uns gerne mit nach Hause nehmen, gibt es Grenzen, was Reisende am Ende ihres Aufenthalts aus ihren Zimmern schmuggeln sollten. Größere Gegenstände wie Kissen und Bademäntel sollten an Ort und Stelle belassen werden. Im Falle eines Diebstahls müssen die Gäste möglicherweise mit einer hohen Rechnung oder zumindest einer Peinlichkeit wegen des Bagatelldiebstahls rechnen.
Lassen Sie sich beim Frühstück nicht austoben: Das Frühstücksbuffet ist kein Alleskönner, sagt Hanson. Es ist eine gute Zeit, sich die besten Gewohnheiten in der Warteschlange anzueignen, um sicherzustellen, dass jeder einen fairen Anspruch auf das angebotene Essen hat.
Vermeiden Sie das Blockieren von Sonnenliegen: Heutzutage sind „Kriege um die Sonnenliegen“ gut dokumentiert, bei denen viele Reisende im Morgengrauen um ihre Sonnenliegen kämpfen. Hanson weist darauf hin, dass das Markieren des Territoriums mit einem Handtuch ein schlechter Ton ist, insbesondere wenn der Täter bis zum Nachmittag verschwindet und den Stuhl effektiv für alle anderen blockiert. „Eine Liege wird nicht allein durch Textil gesichert, sondern durch Präsenz“, sagt er.
