Google hat in Find Hub eine neue Funktion für Android-Nutzer eingeführt, die es Flyern ermöglicht, den Standort eines Find Hub-kompatiblen Tags oder Netzwerkzubehörs mit Fluggesellschaften zu teilen.
Fluggesellschaften haben im Jahr 2024 etwa 33,4 Millionen Gepäckstücke falsch gehandhabt, darunter verspätete, beschädigte oder verlorene.
Obwohl Daten zeigen, dass sich die Gepäckabfertigung verbessert, ist sie immer noch einer der größten Frustrationsfaktoren für Fluggäste.
Laut der Global Survey von Flight Centre nannten 47 % der Reisenden weltweit den Verlust von Gepäck oder Gepäckprobleme als eine ihrer größten Sorgen beim Fliegen.
Damit liegt es knapp hinter Flugverspätungen und -annullierungen (55 %) als Hauptursache für Reisestress.
In den letzten Jahren haben Fluggesellschaften und Flughäfen die Fortschritte bei den Gepäcksystemen verdoppelt. Experten sagen, dass Automatisierung und Daten die Hauptarbeit leisten, von der Selbstbedienungs-Gepäckabgabe bis hin zur Echtzeitverfolgung.
Jetzt ermöglicht eine neue Funktion von Google, dass Daten von Reisenden selbst Fluggesellschaften dabei helfen können, aufgepasstes Gepäck aufzuspüren.
„Fluggesellschaften arbeiten in einem Umfeld, in dem Passagiere bei jedem Schritt der Reise Sichtbarkeit ihres Gepäcks erwarten“, sagte Nicole Hogg, Portfolio Director, Baggage beim Luftfahrttechnologieunternehmen SITA.
Reisende können den Gepäckstandort mit Fluggesellschaften teilen
Eine der jüngsten bemerkenswerten Innovationen war die Integration der Share Item Location-Funktion von Apple in das Trackingsystem für verlorenes oder verspätetes Gepäck von SITA. Damit können Passagiere ihren AirTag-Standort direkt mit Fluggesellschaften teilen.
British Airways, Lufthansa, Qantas, Cathay Pacific und Virgin Atlantic gehörten zu den ersten Anwendern.
Jetzt hat Google in Find Hub eine neue Funktion für Android-Nutzer eingeführt, die es Flyern ermöglicht, den Standort eines Find Hub-kompatiblen Tags oder Netzwerkzubehörs mit Fluggesellschaften zu teilen.
Mit der Find Hub-App können Sie einen sicheren Link zum Standort Ihres verlorenen Gepäcks erstellen und ihn direkt weitergeben, indem Sie ihn kopieren und in die mobile App oder Website Ihrer Fluggesellschaft einfügen, damit diese den Standort des Gegenstands sehen kann, wenn er aktualisiert wird.
Sie können die Freigabe des Standorts Ihres Artikels jederzeit in der App sofort beenden und die Freigabe wird deaktiviert, sobald Ihr Telefon erkennt, dass der Artikel wieder bei Ihnen ist.
Das globale Gepäckverfolgungssystem umfasst Sharing-Technologie
Mehr als 10 große globale Fluggesellschaften – darunter Ajet, Air India, China Airlines, die Lufthansa Group (Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines und Swiss International Airlines), Saudia Airlines, Scandinavian Airlines und Turkish Airlines – akzeptieren jetzt Find Hub-Standorte als Teil ihres Gepäckabholungsprozesses.
Andere, wie Qantas, werden das System voraussichtlich in naher Zukunft integrieren, sagt Google. Sowohl SITA als auch das Softwareunternehmen Reunitus haben die Technologie in WorldTracer und NetTracer integriert, die branchenweit führenden Gepäckverfolgungssysteme. Diese Plattformen unterstützen die Wiederherstellungsoperationen für Hunderte von Fluggesellschaften an Tausenden von Flughäfen weltweit.
Google sagt, dass es auch mit dem Gepäckunternehmen Samsonite zusammenarbeitet, um die Find Hub-Technologie direkt in seine neuesten Designs zu integrieren.
