Die VAE nutzen KI, um Bürokratie abzubauen, öffentliche Dienste zu beschleunigen und neue Technologien zu testen. Sie stellten ihre Arbeit auf dem World Governments Summit in Dubai vor, der den globalen Dialog förderte.
Die Vereinigten Arabischen Emirate haben sich zum Ziel gesetzt, bei der Implementierung künstlicher Intelligenz und damit verbundener neuer Technologien eine Vorreiterrolle einzunehmen, um Reformen im öffentlichen Dienst voranzutreiben.
Am Rande des jüngsten Weltregierungsgipfels in Dubai, bei dem KI einer der zentralen Schwerpunkte war, sagte Mohammed Bin Taliah, Chef der Regierungsdienste der Regierung der Vereinigten Arabischen Emirate, gegenüber The European Circle, dass das globale Forum eine Bühne für Regierungen sei, um Ansätze zur Verbesserung öffentlicher Dienste zu vergleichen.
KI war das dominierende Thema in den Sitzungen zu Governance und digitaler Transformation. Regierungen nutzen KI zunehmend nicht nur zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, sondern auch zur Neugestaltung der Art und Weise, wie Bürger mit dem Staat interagieren.
Da der Bürokratieabbau im öffentlichen Dienst seit jeher ein Ziel der VAE war, startete die Regierung der VAE im Jahr 2023 das Null-Bürokratie-Programm als praktischen Versuch, unnötige Prozesse im öffentlichen Dienst zu beseitigen.
„Im Jahr 2023 haben die VAE das Null-Bürokratie-Programm gestartet“, sagte Bin Taliah und fügte hinzu: „Dieses Programm konzentriert sich auf die Beseitigung von Bürokratie sowie Regierungsverfahren und -prozessen im öffentlichen Dienst.“
Von einer Woche bis 10 Minuten
Laut Bin Taliah übertraf die Anfangsphase des Programms seine Ziele.
Technologie, insbesondere künstliche Intelligenz, spiele eine wachsende Rolle bei der Ermöglichung dieser Veränderungen, sagte er und ermöglichte es, Prozesse, die früher Tage dauerten, in wenigen Minuten abzuschließen.
„Mit KI haben wir heute eine Verbesserung der Dienstleistungen erreicht“, sagte er. „Und in manchen Fällen sind die Leistungen, die etwa eine Arbeitswoche in Anspruch nehmen, mittlerweile in weniger als 10 Minuten erledigt.“
Er sagte, dass Tools wie Gesichtserkennung und optische Zeichenerkennung jetzt verwendet werden, um Prozesse zu automatisieren, die zuvor mehrere manuelle Schritte erforderten.
Er verwies auf alltägliche Beispiele wie die Flughafenabfertigung, um zu veranschaulichen, wie digitale Systeme die Interaktionen zwischen Regierungen und der Öffentlichkeit neu gestalten können.
„Wenn Sie am Flughafen Abu Dhabi oder Dubai vorbeikommen, sehen Sie, dass es heute auf unseren Flughäfen keine Warteschlangen gibt“, sagte er. „Alles, man kann durch intelligente Tore passieren, die räumliche Biometrie nutzen, was einem den Durchgang ermöglicht.“
Bin Taliah sagte gegenüber The European Circle, dass sich der jüngste Weltregierungsgipfel zu einer Plattform für praktische Strategien zur Verbesserung der Regierungsdienstleistungen entwickelt habe.
„Der World Government Summit ist eine Plattform, die alle an einem Ort auf einer neutralen Plattform zusammenbringt, um darüber zu diskutieren, wie das Leben der Menschen verbessert werden kann, wie Regierungen effizienter gemacht werden können, wie man den Menschen schneller dienen und den Bürgern auf der ganzen Welt einen besseren Mehrwert bieten kann“, sagte er.
Nicht nur innovieren, sondern auch beschleunigen
Unterdessen sagte Omar Sultan Al Olama, Staatsminister der VAE für künstliche Intelligenz, digitale Wirtschaft und Fernarbeitsanwendungen und stellvertretender Vorsitzender des Weltregierungsgipfels, gegenüber The European Circle, dass die VAE KI in Rekordtempo einsetzen wollen.
„Nun, wenn die VAE im selben Gespräch oder im selben Satz sein müssen, würde ich sagen, dass die VAE innovativ sind, aber nicht nur innovativ, sie beschleunigen sich“, sagte er. „Wir wollen KI am schnellsten einsetzen.“
Er sagte, dass die Vielfalt und das agile Governance-Modell des Landes es ihm ermöglichen, als Testgelände für neue Technologien zu dienen und gleichzeitig offen für Zusammenarbeit über geopolitische Grenzen hinweg zu bleiben.
„Wir können mit Osten, Westen, Norden und Süden arbeiten“, sagte er. „Ein gemeinsamer Ort zu sein, an dem jeder seine besten KI-Tools einbringt und einsetzt und sieht, wie er mit den anderen konkurrieren, aber auch mit anderen zusammenarbeiten kann.“
Zur umfassenderen diplomatischen Rolle der VAE sagte Al Olama, das Land wolle als neutraler Vermittler inmitten des zunehmend fragmentierten globalen Dialogs fungieren.
„Die Welt braucht einen Ort, an dem es zumindest einen Dialog gibt, egal ob es sich um Gegner handelt, egal ob es sich um unterschiedliche geografische Regionen handelt“, sagte er. „Die VAE sind stolz darauf, ein Ort zu sein, an dem die Welt zusammenkommen kann.“
Als Beweis für diesen Ansatz verwies er auf vergangene und anhaltende diplomatische Bemühungen.
„All diese Dinge sind möglich, weil die VAE sich nicht für eine Seite entscheiden“, sagte er. „Wir versuchen, in der Mitte zu sein. Wir versuchen, mit allen zusammenzuarbeiten.“
„Wir predigen nicht“
Auf die Frage, wie der Weltregierungsgipfel dazu beitragen kann, die weltweiten Turbulenzen zu bewältigen, sagte Al Olama, dass ein nachhaltiger Dialog nach wie vor der einzig gangbare Weg nach vorne sei.
„Wenn wir also über Turbulenzen nachdenken, besteht der einzige Weg durch Turbulenzen, insbesondere wenn es um geopolitische Turbulenzen geht, in einem verstärkten Dialog, in dem Versuch, die Gemeinsamkeiten zwischen Staats- und Regierungschefs und zwischen Ländern zu finden, zu verstehen, wo die Schwachstellen liegen, und in der Suche nach Brücken zu dieser Kluft.“
Er sagte, das Ausmaß der Beteiligung am Gipfel zeige die weltweite Nachfrage nach einem solchen Engagement.
„Eine Plattform wie der World Governments Summit, der mehr als 45 Staats- und Regierungschefs zusammenbringt, der Hunderte von Ministern zusammenbringt, so dass dieses Jahr etwa 600 Minister aus der ganzen Welt teilnehmen, und Tausende von CEOs und internationalen Organisationen und anderen, ist eine Plattform für den Dialog.“
Al Olama fügte hinzu, dass die Veranstaltung darauf abzielt, Regierungen mit politischen Ansätzen und Lösungen aus der ganzen Welt vertraut zu machen und Lernen und Anpassung statt Verschreibungen zu fördern.
„Wir predigen nicht“, sagte er. „Wir wollen sicherstellen, dass der Standpunkt jedes Einzelnen vertreten wird, dass wir die besten Methoden zur Problemlösung und die besten Regierungsmöglichkeiten haben, die es in jedem Winkel der Welt gibt und die auf dem World Governments Summit vorgestellt werden.“
KI, Klimaintervention, fliegende Autos und Bildungsreformen dominierten die Diskussionen beim World Governments Summit 2026, bei dem mehr als 45 Staatsoberhäupter und rund 600 Minister sowie über 500 CEOs in Dubai zusammenkamen.
