Die EU-Richtlinie „Recht auf Reparatur“ verlangt, dass Hersteller Ihre Elektronik reparieren und 35 Millionen Tonnen Abfall durch defekte Geräte reduzieren. Sehen Sie sich das Video an!
Jedes Jahr werfen die Europäer Millionen Tonnen Elektroschrott weg, von denen viele reparabel sind. Die in diesem Sommer verabschiedete EU-Richtlinie zum Recht auf Reparatur gilt in allen 27 Mitgliedsstaaten und drängt die Hersteller dazu, Reparaturen einfacher zu machen als Ersatz.
Nach den neuen Regeln verlängert die Wahl einer Reparatur während der gesetzlichen Garantie eines Produkts diesen Schutz um mindestens 12 Monate. Auch nach Ablauf der Garantie müssen Hersteller bestimmte Waren auf Anfrage noch reparieren, darunter Waschmaschinen, Geschirrspüler, Kühlschränke, Fernseher, Telefone, Tablets, Staubsauger, Wäschetrockner, Server, Schweißgeräte sowie E-Bike- und E-Scooter-Batterien.
Unternehmen können Reparaturen nicht länger ablehnen, nur weil die Teile teuer sind, eine unabhängige Werkstatt das Gerät geöffnet hat oder der Besitzer versucht hat, es selbst zu reparieren. Sie können die Reparatur nur verweigern, wenn eine Reparatur wirklich unmöglich ist. Unzufriedene Kunden können sich bei nationalen Behörden beschweren, die „wirksame, verhältnismäßige und abschreckende“ Strafen durchsetzen müssen.
Reparaturen sind nicht kostenlos. Hersteller können weiterhin angemessene Preise für Teile und Arbeit verlangen. Um Verbrauchern den Vergleich von Angeboten zu erleichtern, führt Brüssel ein Standardformular für Reparaturinformationen und ab 2027 eine kostenlose Online-Reparaturplattform ein.
Laptops, Konsolen und Möbel sind noch nicht abgedeckt, aber die Liste wird voraussichtlich noch wachsen.
